Glasfaserausbau
Aktuell haben wir bei uns im Haus nur eine Option für Internet: “Gigabit” Kabel über Vodafone. Es ist grundsätzlich eine gute und schnelle Option, jedoch nicht so zuverlässig wie gewünscht und auch lässt der Upload mit “nur” 50 MBits zu wünschen übrig.
Vor knapp einem Jahr gab es einen Brief von der Hausverwaltung, dass die Telekom echte Glasfaser bei uns ausbaut und man sich über folgenden Link registrieren kann. Gesagt getan und einen Tarif bestellt. Diese Bereitschaft hat sicherlich nichts damit zu tun, dass durch eine Gesetzesänderung nur noch Glasfaser-Kosten über die Nebenkosten an die Mieter weiterzugeben sind, natürlich reine Spekulation. Ich freue mich auf jeden Fall auf einen leistungsfähigen Anschluss.
Wochen und Monate ziehen ins Land und der anvisierte Anschlusstermin verstreicht. Auf Rückfrage bei der Telekom werden zuerst nur Bauverzögerungen angebracht. Ein paar Wochen (Ende 2025) später gab es dann einen Link mit einem Tracker zum Status, wirklich gut gemacht. Dem war zu entnehmen, dass die Telekom auf die Zustimmung des Eigentümers wartet (seit Ende 2024). Ein Anruf bei der Hausverwaltung zeigt, dort ist angeblich kein Brief von der Telekom angekommen. Und die Telekom wartet. Aber auch die Hausverwaltung ist nicht sonderlich motiviert das Problem zu lösen, bedeutet wohl Arbeit.
Einen Vormittag hing ich mich also ans Telefon und rief die Telekom über diverse Hotlines an. Die erste Person konnte mir nicht helfen und verwies auf die gleiche Hotline, die ich gewählt hatte. Die nächste Person sprach von einem fehlenden Formular, dass man mir zuschicken wollte. Meine Bitte dies doch an die Hausverwaltung zu schicken, verlief ins Leere. Also, Formular an die Hausverwaltung weitergeleitet, Formular passt nicht. Erneuter Anruf bei der Telekom: Jetzt soll der Eigentümer des Hauses eine bestimmte Hotline anrufen, um sein Einverständnis zu erteilen. Wieder an die Hausverwaltung weitergeleitet, sie wollen es dem Eigentümer schicken.
Seitdem heißt es wieder warten. Und da wundert man sich (nicht), warum der Glasfaserausbau so schleppend erfolgt. Fun Fact: Laut Vodafone hätte ich direkt schon Glasfaser (über die Leitung der Telekom) buchen können, wo diese Leitung liegt konnte mir aber niemand sagen.